Facturation & abonnement
L'essentiel de ce qu'il faut savoir sur les paiements.
Les formules
Scribe se facture au forfait mensuel, avec un quota de minutes de réunion inclus par utilisateur. Les détails et prix à jour sont sur la page Tarifs.
TVA
Scribe est vendu par Reverdin Studio, société de droit italien. Les prix indiqués sont TTC. Lors du paiement, votre adresse de facturation vous est demandée, ainsi que votre numéro de TVA si vous achetez pour une entreprise ; ils sont portés sur la facture. Pour toute question de TVA intracommunautaire, écrivez à support@scribeapp.eu.
Comment sont comptées les minutes
Seul le temps effectivement transcrit compte. Une réunion à laquelle le bot n'a pas pu se joindre (refus dans le lobby, lien invalide) ne décompte aucune minute. Si le bot est éjecté en cours de route, on ne facture que le temps passé effectivement dans la réunion.
Changer ou annuler son plan
Rendez-vous dans Paramètres → Abonnement. Un changement de plan est immédiat, avec pro-rata sur le mois en cours. L'annulation est effective à la prochaine échéance ; vous conservez l'accès jusque-là. Aucun engagement de durée.
Factures
Chaque facture est disponible en PDF dans Paramètres → Abonnement, onglet « Factures ». Elle est également envoyée automatiquement par email à l'administrateur de l'organisation. Pour modifier la raison sociale, l'adresse ou le numéro de TVA sur les prochaines factures, écrivez à support@scribeapp.eu.
Un doute sur une ligne de facture ?
Écrivez à support@scribeapp.eu avec le numéro de facture — nous vérifions et corrigeons si besoin.