Dépanner une réunion échouée

Le bot n'a pas rejoint la réunion

• Bloqué dans la salle d'attente — l'organisateur doit admettre le bot depuis la salle d'attente Teams. Voir Faire admettre le bot ci-dessous.
• « Bot saturé » — le bot enregistre un nombre limité de réunions en même temps. Si toutes ses places sont prises au début de la réunion et qu'aucune ne se libère dans les minutes qui suivent, la réunion est marquée « Bot saturé ». Pour une réunion importante qui en chevauche d'autres, lancez l'enregistrement depuis le navigateur.
• Lien invalide ou expiré — vérifiez que le lien de la réunion est un lien Teams valide (commence par https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/). Régénérez-le depuis le calendrier si besoin.
• Réunion privée d'une autre organisation — si vous êtes invité·e à une réunion externe, l'hôte doit autoriser les invités anonymes. Sinon, invitez plutôt une adresse Scribe fournie dans Paramètres → Bot.

Faire admettre le bot

Dans une réunion organisée par un tiers (client, partenaire, autre organisation), le bot Scribe est un participant externe : Teams le place dans la salle d'attente et seul l'organisateur (ou un co-organisateur) peut le faire entrer.

• Pendant la réunion — l'organisateur ouvre la liste des participants, repère « Scribe (Enregistrement) » (ou le nom choisi pour le bot) sous « En attente dans la salle d'attente » et clique sur Admettre.
• Délai — le bot patiente jusqu'à 10 minutes après l'heure de début prévue, puis abandonne. Au bout de 2 minutes d'attente, vous recevez un email pour relancer l'organisateur.
• Prévenez l'organisateur à l'avance — un mot dans l'invitation ou le chat suffit, et respecte votre obligation d'informer les participants de l'enregistrement.

Pour que le bot entre sans intervention, l'organisateur peut modifier les options de la réunion :

1. Dans Teams ou Outlook, ouvrir la réunion puis Options de réunion.
2. À la ligne Qui peut contourner la salle d'attente ?, choisir Tout le monde (nécessaire si le bot rejoint en invité anonyme) ou Personnes de mon organisation, organisations approuvées et invités pour laisser entrer directement les collègues et les invités.
3. Cliquer sur Enregistrer. Le réglage s'applique à cette réunion (et à toute la série si elle est récurrente).

Certaines organisations imposent la salle d'attente par une politique de leur administrateur Teams : dans ce cas, l'admission manuelle reste la seule option. Pour vos propres réunions, le même réglage évite toute attente.

La transcription est vide ou très courte

• Le bot a été admis mais mis en sourdine — vérifiez qu'il n'était pas coupé côté Teams.
• La réunion a duré moins de 30 secondes — Scribe ne produit pas de rapport en dessous de ce seuil.
• Aucun micro actif — si tous les participants étaient muets ou en présentiel sans micro Teams, il n'y a rien à transcrire.

Vous pouvez re-générer un résumé (sans re-transcrire) depuis le bouton « Re-résumer » du rapport si la transcription est correcte mais le résumé décevant.